Datenschutzpolitik

Claridge Granada s.l.u ist bestrebt, Ihnen durch unsere Produkte und Dienstleistungen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. In einigen Fällen ist es erforderlich, Informationen zu sammeln, um dies zu erreichen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir sind der Meinung, dass wir diesbezüglich transparent sein sollten.

Zum Zwecke der Bestimmungen der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 (im Folgenden "DSGVO") über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (im Folgenden "LSSI") informiert Claridge Granada s.l.u den Nutzer, dass das Unternehmen als Verantwortlicher für die Verarbeitung die vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten in einer automatisierten Datei speichern wird.

Unser Engagement beginnt damit, Ihnen Folgendes zu erklären:

• Ihre Daten werden gesammelt, um die Benutzererfahrung unter Berücksichtigung Ihrer Interessen und Bedürfnisse zu verbessern.
• Wir sind transparent in Bezug auf die Daten, die wir über Sie erhalten, und den Grund, warum wir dies tun.
• Es ist unser Ziel, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Aus diesem Grund werden wir bei der Verwendung Ihrer persönlichen Daten stets die Vorschriften einhalten und, falls erforderlich, Ihre Zustimmung einholen.
• Wir sind der Auffassung, dass Ihre Daten Ihnen gehören. Wenn Sie sich daher entscheiden, uns die Verarbeitung Ihrer Daten nicht zu gestatten, können Sie uns bitten, die Verarbeitung einzustellen.
• Unsere Priorität ist es, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und Ihre Daten in Übereinstimmung mit den europäischen Vorschriften zu behandeln.

Wer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Identität: Claridge Granada s.l.u

Sitz: Plaza de Villamena 1. Granada 18001.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (CIF): B21914858

E-Mail: administracion@granhotelclaridge.com

Claridge Granada s.l.u hat in seiner Organisation einen Datenschutzbeauftragten oder eine interne Kontaktperson ernannt. Wenn Sie eine Anfrage bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten, können Sie diese Person unter der E-Mail-Adresse admin@globalserpro.com kontaktieren.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Die personenbezogenen Daten, die der Nutzer möglicherweise bereitstellt:

• Identifikationsdaten, einschließlich des Bildes.
• E-Mail-Adresse.
• Ort, Telefonnummern.
• Alle anderen Informationen oder Daten, die Sie mit uns teilen möchten.
• Im Falle einer Personalauswahl, akademische und berufliche Daten.
• Wirtschaftliche Daten für die Rechnungsstellung und Bezahlung der Dienstleistungen.
• Besonders geschützte Daten (Artikel 9 und 10 der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU-Verordnung 2016/679)).

In einigen Fällen ist das Ausfüllen des Registrierungsformulars obligatorisch, um auf bestimmte auf der Website angebotene Dienste zugreifen und diese nutzen zu können; die Nichtbereitstellung der angeforderten personenbezogenen Daten oder die Nichtannahme dieser Datenschutzrichtlinie führt ebenfalls dazu, dass Sie sich nicht für Werbeaktionen anmelden, registrieren oder daran teilnehmen können, bei denen personenbezogene Daten angefordert werden.

Warum und zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Claridge Granada s.l.u verarbeitet die uns von interessierten Personen zur Verfügung gestellten Informationen zu folgenden Zwecken:

• Verwaltung unserer Online-Dienste.
• Verwaltung der Web-Benutzer.
• Verwaltung des Versands der von Ihnen angeforderten Informationen.
• Einhaltung von Vorschriften und Gesetzen.
• Personalauswahl.
• Kontaktaufnahme mit dem Nutzer, Versenden von Kostenvoranschlägen, Angeboten, Bestellungen, Rechnungen, technischen Anfragen, kommerzielle Werbung für Produkte, die für ihn von Interesse sein könnten.
• Durchführung kommerzieller Maßnahmen und Aufrechterhaltung und Verwaltung der Beziehung zum Nutzer sowie Verwaltung der über die Website angebotenen Dienste und Informationsaufgaben, wobei automatische Bewertungen, Profilbildung und Segmentierungsaufgaben der Kunden durchgeführt werden können, um die Behandlung entsprechend ihren Merkmalen und Bedürfnissen zu personalisieren und die Online-Erfahrung des Kunden zu verbessern.

Wir informieren Sie darüber, dass die personenbezogenen Daten, die durch Ihre Registrierung als Nutzer erhalten werden, Teil des Registers der Verarbeitungstätigkeiten und -vorgänge (RAT) sein werden, das gemäß den Bestimmungen der DSGVO regelmäßig aktualisiert wird.

In einigen Fällen ist es erforderlich, Informationen an Behörden oder Drittunternehmen aus Gründen der Prüfung weiterzugeben sowie personenbezogene Daten aus Rechnungen, Verträgen und Dokumenten zu behandeln, um auf Reklamationen von Kunden oder öffentlichen Verwaltungen reagieren zu können.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Verarbeitung Ihrer Daten kann auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

• Zustimmung der betroffenen Person für den Vertragsabschluss über Dienstleistungen und Produkte, für Kontaktformulare und Informationsanfragen.
• Berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten unserer Kunden für Direktmarketing-Maßnahmen und ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person für alles, was automatische Bewertungen und Profilbildung betrifft.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Betrugsprävention, Kommunikation mit öffentlichen Behörden und Reklamationen Dritter.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Die Verarbeitung der Daten zu den beschriebenen Zwecken wird so lange aufrechterhalten, wie es zur Erfüllung des Zwecks ihrer Erhebung sowie zur Erfüllung der sich aus der Datenverarbeitung ergebenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

In Bezug auf die Personalauswahl werden die Daten während des gesamten Prozesses gespeichert, und wenn der Lebenslauf von Interesse ist, wird er ein Jahr lang aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Zeit wird er gelöscht.

Bei Videoaufzeichnungen durch Sicherheitskameras und Zugangskontrollen zu den Einrichtungen werden die Daten maximal 30 Tage gespeichert.

An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?

Ihre Daten werden unter strengen Sicherheitsmaßnahmen aufbewahrt, die ihre Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleisten. Ebenso werden sie nur an folgende Einrichtungen und für folgende Zwecke weitergegeben:

• Einrichtungen und Anbieter, die Dienstleistungen für Claridge Granada s.l.u zur korrekten Durchführung unserer Aktivitäten und Projekte erbringen. Diese Einrichtungen und Anbieter sind ordnungsgemäß akkreditiert und unterzeichnen mit uns die entsprechende Datenverarbeitungsvereinbarung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
• Öffentliche Stellen und Behörden sowie Gerichte und Tribunale, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten besteht.

Wo werden die Daten gespeichert?

Claridge Granada s.l.u Die Daten werden innerhalb der EU gespeichert; einige Anbieter können je nach Zielland Ihrer Reise in Drittländern ansässig sein, für die eine internationale Datenübermittlung erforderlich ist.

Welche Rechte stehen Ihnen zu und wie können Sie diese ausüben?

Sie können Ihre Mitteilungen richten und Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an administracion@granhotelclaridge.com senden.

Gemäß den Bestimmungen der DSGVO können Sie Folgendes beantragen:

• Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können jede Änderung Ihrer personenbezogenen Daten mitteilen.
• Recht auf Löschung und Vergessenwerden: Sie können die Löschung (nach Sperrung) der personenbezogenen Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Dies bedeutet die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten.
• Widerspruchsrecht: Sie können die Zustimmung zur Datenverarbeitung widerrufen und der weiteren Verarbeitung widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: In einigen Fällen können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen anfordern.
• Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

In einigen Fällen kann der Antrag abgelehnt werden, wenn Sie die Löschung von Daten verlangen, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Darüber hinaus können Sie, wenn Sie eine Beschwerde über die Datenverarbeitung haben, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Wer ist für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich?

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Korrektheit der enthaltenen Daten und entbindet Claridge Granada s.l.u von jeglicher diesbezüglicher Verantwortung. Die Nutzer garantieren und haften in jedem Fall für die Richtigkeit, Gültigkeit und Authentizität der bereitgestellten personenbezogenen Daten und verpflichten sich, diese ordnungsgemäß auf dem neuesten Stand zu halten.

Claridge Granada s.l.u haftet nicht für die Richtigkeit von Informationen, die nicht von uns selbst erstellt wurden und für die eine andere Quelle angegeben ist, weshalb wir auch keine Verantwortung für hypothetische Schäden übernehmen, die durch die Verwendung dieser Informationen entstehen könnten.

Claridge Granada s.l.u behält sich das Recht vor, die auf seinen Websites enthaltenen Informationen zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen und sogar den Zugang zu diesen Informationen einzuschränken oder nicht zuzulassen. Claridge Granada s.l.u ist von der Haftung für Schäden oder Nachteile befreit, die dem Nutzer aufgrund von Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den von Claridge Granada s.l.u bereitgestellten Informationen entstehen könnten, sofern diese aus externen Quellen stammen.

Wie behandeln wir personenbezogene Daten von Minderjährigen?

In Übereinstimmung mit Artikel 8 der DSGVO und Artikel 7 des spanischen Gesetzes LO3/2018 vom Dezember (LOPDGDD) verlangt Claridge Granada s.l.u die gültige, freie, eindeutige, spezifische und informierte Zustimmung der gesetzlichen Vormünder zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Minderjährigen. In diesem Fall ist der Personalausweis (*DNI*) oder eine andere Form der Identifizierung der Person, die die Zustimmung erteilt, erforderlich.

Im Falle von Minderjährigen, die älter als vierzehn Jahre sind, kann die Verarbeitung der Daten mit der Zustimmung des Nutzers erfolgen, außer in Fällen, in denen das Gesetz die Unterstützung der Inhaber der elterlichen Gewalt oder Vormundschaft vorschreibt.

Welche Sicherheitsmaßnahmen wenden wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten an?

Claridge Granada s.l.u hat die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsstufen zum Schutz personenbezogener Daten eingeführt und versucht, andere zusätzliche technische Mittel und Maßnahmen zu installieren, um den Verlust, Missbrauch, die Änderung, den unbefugten Zugriff und den Diebstahl der an Claridge Granada s.l.u übermittelten personenbezogenen Daten zu verhindern.

Claridge Granada s.l.u haftet nicht für hypothetische Schäden oder Nachteile, die sich aus Interferenzen, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonausfällen oder Verbindungsabbrüchen im Betrieb dieses elektronischen Systems ergeben, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Claridge Granada s.l.u liegen, oder für Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung dieses elektronischen Systems, die durch Mängel oder Überlastungen der Telefonleitungen oder Überlastungen im Datenverarbeitungszentrum, im Internetsystem oder in anderen elektronischen Systemen verursacht werden, sowie für Schäden, die durch Dritte durch unrechtmäßige Eingriffe außerhalb der Kontrolle von Claridge Granada s.l.u verursacht werden. Der Nutzer muss sich jedoch bewusst sein, dass die Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unangreifbar sind.